Skip to content

Dostava

Za vas smo pripravili pogosta vprašanja o dostavi iz spletne trgovine BuzzOff. Če odgovora na vaše vprašanje niste našli se obrnite na našo ekipo in nam pošljite sporočilo!

Kdod bo dostavil moje naročilo?

Vaše naročilo bo dostavila GLS dostavna služba. 
Način dostave lahko izberete v zadnjem koraku naročila.

Kako dolgo traja dostava?

Dostava praviloma poteka 1 do 2 delovna dni, le v redkih primerih 2-3 delovne dni.
Vsa naročila oddana do 15.00 bodo odposlana še isti dan oz. naslednji delovni dan.

Kaj storiti če sem prejel poškodovan paket?

V primeru poškodovanega paketa predlagamo, da paket fotografirate in sledite navodilom na tej povezavi - klikni tukaj.

Naprava BuzzOff je bila med dostavo poškodovana, kaj storiti?

V primeru poškodovane vsebine paketa predlagamo, da poškodbe na napravi fotografirate in sledite navodilom na tej povezavi - klikni tukaj.

Med dostavo se je tekočina polnila razlila, kaj sedaj?

BuzzOff polnilo je odposlano v trpežni PET plastenki in aluminijastem pokrovčku, še dodatno pa je zapečateno z folijo, če je kljub temu prišlo do razlitja, predlagamo, da izlitje fotografirate in sledite tej povezavi - klikni tukaj. Naša ekipa bo zagotovila, da je nadomestno polnilo na poti do vas.

Kako vam lahko vrnem prazne embalaže polnila?

V kolikor ste zbrali najmanj 6 praznih embalaž lahko v svojem profilu zahtevate vračilo embalaže. Na elektronski naslov boste prejeli spremnico, katero nalepite na kartonasto škatlo v kateri ste prejeli napravo BuzzOff ali dodatna polnila. Spremnica bo vsebovala povratni naslov našega podjetja in bo že vključevala stroške pošiljanja.
V kolikor želite pa lahko paket odnesete v najbližji GLS paketomat in nam pošljete prazne embalaže s pokrovčki.

Za vsako vrnjeno embalažo s pokrovčkom boste prejeli 1 EUR dobroimetja, ki ga lahko porabite za nakup polnila. Tako, da naslednje polnilo prejmete praktično brezplačno!

O napravi

Plačila

Vračila

Tehnična vprašanja